MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.cmsense.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI:

CMSENSE TEKNOLOJİ DANIŞMANLIK VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.

Adres: Çavuşoğlu Mah. Barbaros Hayrettin Paşa Cad. No:28/A 34873 Kartal / İstanbul

Telefon: 0216 232 22 50

E-posta: cmsense@cmsense.com

ALICI:

Ad / Soyad / Unvan:

Adres:

Telefon:

E-posta:

Teslimat Adresi:

Fatura Adresi:

ALICI, siparişi onaylaması halinde sipariş konusu ürün veya hizmetlerin bedelini ve sipariş öncesinde kendisine bildirilen vergi, teslimat ve varsa diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında;

ALICI: SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden mal veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,

TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,

TİCARİ/MESLEKİ ALICI: Satın alma işlemini ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişiyi,

SATICI: CMSENSE TEKNOLOJİ DANIŞMANLIK VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.'yi,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini,

SİTE: www.cmsense.com internet sitesini,

MAL/ÜRÜN: Sözleşmeye konu taşınır mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, dijital içerik ve benzeri ürünleri,

HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında gerçekleştirilen veya gerçekleştirilmesi taahhüt edilen mal sağlama dışındaki işlemleri,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,

SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesini

ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait www.cmsense.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, ödemesi ve teslimi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI'nın somut satın alma işleminde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatıyla hareket etmesi halinde, Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin tüketicilere ilişkin emredici hükümleri uygulanır.

ALICI'nın satın alma işlemini ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında gerçekleştirmesi halinde tüketicilere özgü cayma hakkı ve diğer tüketici hükümleri uygulanmaz. Bu durumda taraflar arasındaki ilişki işbu Sözleşme, ilgili ticari mevzuat ve genel hükümler çerçevesinde değerlendirilir.

Bir satın alma işleminin tüketici işlemi niteliğinde olup olmadığı değerlendirilirken alıcının sıfatı, fatura ve teslimat bilgileri, satın alınan ürünün niteliği, kullanım amacı ve somut işlemin özellikleri birlikte dikkate alınabilir.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

4.1. Sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel özellikleri, marka ve modeli, miktarı, satış fiyatı, vergileri, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgiler sipariş sırasında SİTE üzerinde ALICI'ya gösterilir.

4.2. SİTE üzerinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Süreli kampanya ve indirimler belirtilen süre boyunca geçerlidir.

4.3. Siparişin toplam bedeli, varsa kargo bedeli ve diğer ücretler sipariş onayından önce ALICI'ya gösterilir.

4.4. Siparişe ilişkin ürün, miktar, fiyat, ödeme, fatura ve teslimat bilgileri elektronik sipariş kayıtlarında yer alan bilgiler esas alınarak belirlenir.

4.5. ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün teknik özelliklerini, marka ve modelini, çalışma aralığını, kapasitesini, bağlantı özelliklerini ve kendi kullanım amacı bakımından uygunluğunu incelemekle yükümlüdür.

4.6. SATICI tarafından ürün sayfasında yayımlanan teknik bilgiler üretici tarafından sağlanan teknik dokümanlar esas alınarak hazırlanır. ALICI, kullanım amacı açısından tereddüt yaşaması halinde sipariş öncesinde SATICI'dan teknik bilgi talep edebilir.

5. FATURA VE TESLİMAT

5.1. Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun olarak elektronik veya fiziki ortamda düzenlenir.

5.2. ALICI, sipariş sırasında bildirdiği fatura ve teslimat bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

5.3. Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya ALICI tarafından belirtilen kişi ya da kuruluşa teslim edilir.

5.4. Stoktan teslim ürünlerde tahmini gönderim süresi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilir.

5.5. Ön sipariş, özel tedarik veya sipariş üzerine getirilen ürünlerde tahmini teslim süresi ayrıca bildirilebilir.

5.6. Tüketici işlemlerinde teslimat süreleri ve SATICI'nın teslimata ilişkin yükümlülükleri yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.

5.7. Teslimat sırasında dış ambalajda belirgin ezilme, yırtılma, ıslanma veya taşıma hasarı bulunması halinde ALICI'nın mümkünse kargo görevlisi ile birlikte durumu kayıt altına alması ve SATICI'ya bildirmesi tavsiye edilir. Bu hüküm tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

6. ÖDEME

6.1. Ürün bedeli SİTE üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir.

6.2. Kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme araçlarıyla yapılan işlemlerde ilgili banka, ödeme kuruluşu veya kart kuruluşunun koşulları ayrıca uygulanabilir.

6.3. Herhangi bir nedenle ürün bedelinin SATICI'ya ödenmemesi veya yapılan ödemenin banka ya da ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü doğmaz veya teslimden sonra oluşan durum genel hükümler çerçevesinde değerlendirilir.

6.4. Tüketici işlemlerinde cayma hakkına bağlı geri ödemeler, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde gerçekleştirilir.

7. ÜRÜNLERİN PROFESYONEL NİTELİĞİ VE TEKNİK UYGUNLUK

7.1. CMsense tarafından satılan ürünlerin önemli bir bölümü profesyonel test, ölçüm, laboratuvar, Ar-Ge, eğitim, mühendislik ve teknik servis uygulamalarına yönelik cihaz ve sistemlerden oluşmaktadır.

7.2. ALICI, satın aldığı ürünün teknik özelliklerinin kendi uygulamasına uygunluğunu sipariş öncesinde değerlendirmekle yükümlüdür.

7.3. Ürünün kullanım amacına uygunluğuna ilişkin tereddüt bulunması halinde ALICI sipariş öncesinde CMsense'ten teknik destek talep edebilir.

7.4. SATICI tarafından teknik tavsiye verilmiş olması, ALICI tarafından eksik veya yanlış verilen uygulama bilgileri nedeniyle ortaya çıkabilecek uyumsuzluklardan SATICI'nın sorumlu olduğu anlamına gelmez.

7.5. Bu bölüm tüketicinin ayıplı maldan veya yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan emredici haklarını sınırlandırmaz.

8. GARANTİ, AKSESUARLAR, PİLLER/BATARYALAR VE TEKNİK SERVİS

8.1. Satışı yapılan ürünler, ilgili ürün sayfasında ve/veya ürünle birlikte sunulan belgelerde belirtilen garanti süresi boyunca üretim, malzeme ve montajdan kaynaklanan ve garanti kapsamında değerlendirilen arızalara karşı garanti kapsamındadır.

8.2. Ürünün teknik özelliklerine veya üretici talimatlarına aykırı kullanılması, yanlış bağlantı yapılması, izin verilen elektriksel değerlerin aşılması, kısa devre, aşırı yük, uygunsuz besleme gerilimi, sıvı teması, darbe, düşme, uygun olmayan ortam koşulları veya kullanıcı müdahalesinden kaynaklanan arızalar garanti kapsamında değerlendirilmez.

8.3. Arızanın niteliğinin belirlenmesi amacıyla ürün CMsense ve gerektiğinde üretici veya üreticinin yetkilendirdiği teknik birim tarafından incelenebilir.

8.4. Ürünle birlikte verilen veya ayrıca satılan pil/batarya, prob, test kablosu, elektrot, bağlantı kablosu ve benzeri aksesuar ve sarf niteliğindeki parçaların normal kullanım sonucu oluşan kapasite kaybı, aşınma, yıpranma ve kullanım ömrünün azalması garanti kapsamında değerlendirilmez.

8.5. Pil/batarya ve aksesuarların hatalı kullanım, uygun olmayan şarj veya besleme koşulları, fiziksel hasar, kırılma, ezilme, kablo kopması, bağlantı noktalarının zorlanması veya kullanım kaynaklı benzeri nedenlerle zarar görmesi garanti kapsamında değerlendirilmez.

8.6. Pil/batarya, prob, kablo, elektrot ve diğer aksesuar veya sarf parçalarında teslim anında mevcut olan ya da üretim veya malzeme hatasından kaynaklanan ayıplara ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.

8.7. Garanti kapsamı dışında kalan ve onarılması teknik olarak mümkün olan ürünler, ALICI'nın servis ve malzeme bedelini onaylaması halinde ücretli olarak onarılabilir.

8.8. Garanti süresi sona ermiş ve CMsense tarafından satılmış ürünlere teknik imkanların bulunması halinde ücretli servis hizmeti verilebilir.

9. TÜKETİCİ İŞLEMLERİNDE CAYMA HAKKI

9.1. İşlemin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici işlemi niteliğinde olması halinde TÜKETİCİ, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

9.2. TÜKETİCİ, malın tesliminden önceki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.

9.3. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin 14 günlük süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir.

9.4. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştırılmasının ardından malın geri gönderilmesine ilişkin süre ve yöntemler yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre uygulanır.

9.5. SATICI tarafından yapılacak geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve yönteme uygun olarak gerçekleştirilir.

9.6. İade kargo masrafları ve kullanılacak taşıyıcı konusunda Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen koşullar ile yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

9.7. Cayma hakkının kullanılması, ürünün garanti kapsamında arızalı olduğu anlamına gelmediği gibi garanti talebi de tek başına cayma hakkının kullanıldığı anlamına gelmez. Cayma, ayıplı mal, garanti ve teknik servis talepleri ayrı hukuki ve teknik süreçlerdir.

10. İADE EDİLEN ÜRÜNLERİN TEKNİK İNCELEMESİ

10.1. İade, cayma, değişim, garanti veya servis amacıyla CMsense'e gönderilen ürünler teslim alındığında kayıt altına alınabilir ve teknik incelemeye tabi tutulabilir.

10.2. İnceleme kapsamında ürünün marka, model ve seri numarası; fiziksel durumu; kutusu ve ambalajı; aksesuarları; bağlantı noktaları ve terminalleri; açılış ve çalışma durumu; kullanıcı tarafından değiştirilebilen cihaz ayarları ile üretici tarafından erişilebilir teknik veya servis bilgileri kontrol edilebilir.

10.3. Ürünün teslim alınması, ambalajının açılması ve teknik inceleme işlemleri gerekli görülmesi halinde fotoğraf ve/veya video ile kayıt altına alınabilir.

10.4. Ürünün CMsense tarafından teslim alınması veya teknik incelemeye alınması tek başına cayma, iade, değişim veya garanti talebinin kabul edildiği anlamına gelmez.

10.5. Gerekli görülmesi halinde ürün ayrıntılı teknik değerlendirme amacıyla üreticiye veya üreticinin yetkilendirdiği teknik birime gönderilebilir.

10.6. Teknik inceleme süreçleri, tüketici işlemlerinde yürürlükteki mevzuatın tüketiciye tanıdığı emredici hakları ve süreleri ortadan kaldırmaz veya uzatmaz.

11. İADE EDİLEN ÜRÜNÜN DURUMU

11.1. İade edilen ürünün kendisi, seri numarası, orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları, probları, kabloları, adaptörleri, dokümanları ve ürünle birlikte teslim edilen diğer parçaları incelemeye dahil edilir.

11.2. Ürünün veya ürünle birlikte teslim edilen parçaların eksik olması; ürün, kutu veya aksesuarlar üzerinde sonradan oluşturulmuş yazı, etiket, kalıcı işaret, fiziksel hasar, darbe, kırılma, deformasyon veya benzeri değişikliklerin bulunması kayıt altına alınabilir ve ilgili talebin değerlendirilmesinde dikkate alınır.

11.3. TÜKETİCİ'nin cayma hakkını kullandığı işlemlerde ürünün kullanımından veya durumundaki değişikliklerden doğabilecek sorumluluk yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

11.4. Bu maddede belirtilen inceleme koşulları, tüketicinin Kanundan doğan emredici cayma veya ayıplı mal haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

12. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

12.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

12.2. TÜKETİCİ'nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler, mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

12.3. Bir ürünün CMsense stoklarında bulunmaması veya sipariş üzerine tedarik edilmesi tek başına ürünün tüketiciye özel hazırlanmış veya kişiselleştirilmiş olduğu anlamına gelmez.

12.4. Doğrudan kullanıcı vücuduyla temas eden EEG başlıkları, elektrotlar, sensörler ve benzeri ürünlerde; teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurların açılması nedeniyle ürünün iadesinin sağlık ve hijyen açısından uygun olmaması ve mevzuatta öngörülen diğer şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.

12.5. TÜKETİCİ'nin açık onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce ifasına başlanan ve Yönetmelik kapsamında cayma hakkının istisnası niteliğindeki hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

12.6. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile TÜKETİCİ'ye anında teslim edilen gayri maddi mallarda, Yönetmelikte belirtilen şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.

12.7. Kalibrasyon, özel konfigürasyon veya benzeri ek hizmetlerin cayma hakkı bakımından durumu, verilen hizmetin niteliği, TÜKETİCİ'nin onayı ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre ayrıca değerlendirilir.

13. TİCARİ VE MESLEKİ AMAÇLI ALIMLAR

13.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda TÜKETİCİ, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olarak tanımlanmaktadır.

13.2. ALICI'nın satın alma işlemini ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında gerçekleştirdiği işlemler, somut işlemin özellikleri de dikkate alınarak tüketici işlemi dışında değerlendirilebilir.

13.3. Ticari veya mesleki amaçla gerçekleştirilen ve tüketici işlemi niteliğinde olmayan satışlarda, 6502 sayılı Kanunun tüketicilere özgü cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.

13.4. Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda sipariş iptali, ürün iadesi ve değişim talepleri taraflar arasındaki sözleşme, sipariş koşulları, ürünün durumu ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

13.5. ALICI'nın gerçek kişi olması veya faturanın gerçek kişi adına düzenlenmiş olması tek başına satın alma işleminin tüketici işlemi niteliğinde olduğunu göstermez. İşlemin hangi amaçla gerçekleştirildiği somut olayın özellikleri çerçevesinde değerlendirilir.

14. ÖZEL TEDARİK, ÖN SİPARİŞ VE KALİBRASYON

14.1. CMsense stoklarında bulunmayan ve ALICI'nın siparişi üzerine üreticiden veya tedarikçiden getirilen ürünlerin tahmini teslim süresi sipariş öncesinde veya sipariş sırasında ALICI'ya bildirilebilir.

14.2. Ön sipariş veya sipariş üzerine tedarik edilmesi, standart bir ürün bakımından tüketicinin mevzuattan doğan cayma hakkını tek başına ortadan kaldırmaz.

14.3. ALICI'nın teknik gereksinimlerine göre özel olarak üretilen, değiştirilen, yapılandırılan veya kişiselleştirilen ürünlerde yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde özel sipariş koşulları uygulanabilir.

14.4. Ürüne ayrıca kalibrasyon, özel konfigürasyon veya başka bir hizmet uygulanmasının talep edilmesi halinde bu hizmetin kapsamı ve varsa ek bedeli sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilir.

15. SİPARİŞİN İFASININ İMKANSIZLAŞMASI

15.1. Sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının imkansızlaşması halinde SATICI durumu yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'ya bildirir.

15.2. Tüketici işlemlerinde tahsil edilmiş bedellerin iadesi yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir.

15.3. Bir ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkansızlaşması olarak değerlendirilmez.

16. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, ulaşım veya lojistik sistemlerindeki olağanüstü kesintiler, ithalat veya ihracat kısıtlamaları, resmi makam kararları ve benzeri öngörülemeyen veya önlenemeyen olaylar nedeniyle sözleşmenin ifasının gecikmesi veya imkansızlaşması halinde tarafların hak ve yükümlülükleri somut olay ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

17. KİŞİSEL VERİLER VE ELEKTRONİK İLETİŞİM

17.1. ALICI tarafından sipariş sırasında sağlanan kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme, faturalandırma, teslimat, garanti, teknik servis ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir.

17.2. Ticari elektronik ileti gönderimi, yürürlükteki elektronik ticaret ve kişisel verilerin korunması mevzuatı çerçevesinde ayrıca alınması gereken izin ve onaylara tabidir.

17.3. İşbu Sözleşmenin kabul edilmesi tek başına ALICI'dan reklam veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi için sınırsız ve süresiz onay alındığı anlamına gelmez.

18. FİKRİ VE SINAİ HAKLAR

www.cmsense.com internet sitesinde bulunan ve üçüncü kişilere ait olduğu belirtilmeyen metin, grafik, tasarım, teknik içerik ve diğer materyallere ilişkin fikri ve sınai haklar ilgili mevzuat çerçevesinde SATICI'ya aittir.

19. UYUŞMAZLIKLAR

19.1. İşlemin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici işlemi niteliğinde olması halinde TÜKETİCİ, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

19.2. İşlemin ticari veya mesleki amaçla gerçekleştirilmiş olması ve tüketici işlemi niteliğinde olmaması halinde uyuşmazlığın çözümünde ilgili ticari ve genel hukuk hükümleri uygulanır.

19.3. Tarafların yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan dava, başvuru, itiraz ve diğer yasal hakları saklıdır.

20. YASAL HAKLARIN SAKLILIĞI

İşbu Sözleşmenin hiçbir hükmü, ALICI'nın somut işlem bakımından tüketici sıfatını taşıdığı hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

İşbu Sözleşmedeki herhangi bir hükmün emredici mevzuata aykırı olması halinde ilgili emredici mevzuat hükmü uygulanır.

21. ÖN BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

21.1. ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat, SATICI'nın iletişim bilgileri ve uygulanabildiği durumlarda cayma hakkı konusunda kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formunu inceleme imkanına sahip olduğunu kabul eder.

21.2. Tüketici işlemlerinde SATICI, yürürlükteki mevzuatta öngörülen ön bilgilendirme ve teyit yükümlülüklerini yerine getirir.

21.3. İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve ödeme yükümlülüğünü kabul etmesi ile kurulur.

21.4. Sözleşme ve sipariş kayıtları yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre boyunca elektronik ortamda saklanabilir.

22. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişi tamamlaması ile yürürlüğe girer.

SATICI:

CMSENSE TEKNOLOJİ DANIŞMANLIK VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.

ALICI:

TARİH: